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圣捷组合营销软件系统
营销QQ现货

软件介绍:营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上,专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。营销QQ可按企业需求定制的在线客服与网络营销工具,通过7.8亿QQ用户帮助企业拓展并沉淀新客户,帮助企业提高在线沟通效率、拓展更多商机。

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营销QQ软件功能说明

营销QQ软件功能介绍
营销QQ软件功能介绍
营销QQ软件功能介绍
营销QQ软件功能介绍

追踪来访轨迹信息了如指掌

随着企业网站客户访问量的不断增加,想要准确收集每个客户的来访信息变
的更加困难。营销QQ的实时查看访客来访轨迹功能,帮助企业解决这一难题。
会话中可实时查看客户来访信息、所在地、点击来源、正在浏览页面以及过
往接待与服务记录,确保对客户了如指掌。

追踪来访轨迹,信息了如指掌

统一对外形象,专业高端可信赖

统一对外形象专业高端可信赖

企业可申请与企业已有400/800热线电话号码一致的400/800营销QQ号码,方便合作伙伴记忆,
树立统一专业的形象。营销QQ还支持保存数百条快捷回复,可通过“设置共用快捷回复”帮
助员工统一口径,统一管理,利于企业推广和统一形象展示。


无死角在线服务实时积累客户

同一号码支持多客服同时在线。用户可根据需要选择客服进行咨询。针对企业不同
的业务模式,还支持“客户独占”、“工号间会话转接”功能,确保跟单过程万无
一失,随时积累并维护好客户资源。

无死角在线服务,实时积累客户

主动营销,商务关系更进一步

主动营销商务关系更进一步

获得一个新客户的营销成本要远高于老用户。维护好与已有用户的关系对企业来说非常重要。营销QQ支
持一键群发消息功能,帮助企业向老用户定向发送促销信息、节日问候等,稳固老用户关系,低成本获
得更多潜在商机。


记录永久保存业务无缝衔接

企业与客户的聊天记录不仅可以永久保存,还可以漫游查询。无论企业主在哪里登录,
都可以快速方便的查看聊天记录,随时了解客户沟通情况,确保生意跟进及时安全。

记录永久保存,业务无缝衔接

营销QQ解决方案

1. 客户信息管理中心

双通道,云存储,企业级数据中心

基于企业级的云端服务器,在线永久存储10万级客户信息。所有数据归企业管理,支持高级搜索,挖掘用户信息,为商务运营提供数据支持。

主要功能

  • QQ端:海量好友,分组管理,信息永久保留,信息漫游,云存储。
  • 微信端:听众管理,高级搜索,听众资料云端存储,听众咨询和会话历史在线保存。

2. 客服运营中心

双通道,人工智能双客服

同一平台,同时运营QQ和微信消息通道,前端人工客服,机器人客服同时接待百倍访客咨询,后台自动分流,无缝转接,实施监管,持续改善服务质量。

主要功能

  • QQ端:导航菜单,访客分流,会话无缝转接, 自动回复,同一号码多人管理, 一窗口多人聊天,满意度报表,后台监管。
  • 微信端:机器人在线,自定义回复,人工会话客服接待,语音会话自动识别文字,地理位置共享,访客轨迹跟踪。

3. 市场运营中心

建立企业在线展示平台

建立企业在线展示平台,覆盖PC/手机,QQ/微信双终端双平台。通过专业品牌展示,信息双向互动,定向推送,和微信端访问行为分析,建立牢固的品牌信任度。

主要功能

  • QQ端:用户来访轨迹分析,网站访问信息分析,114企业空间,企业资料卡展示,靓号定制,用户关怀信息群发。
  • 微信端:微官网,微商城,移动建站,行业解决方案,公众号信息通道,微官网手机QQ资讯通道。

4. 销售与支付中心

为企业提供安全快捷的支付解决方案

为企业提供安全快捷的支付解决方案。结合“数据管理”“客服运营”“市场运营”的平台化运作,通过企业自营“微商城”“微电商”完成最终支付闭环。

主要功能

  • 微信端:微信支付。